Le conducteur d'Uber Eats percute l'Audi Q3 de la jeune mère DEUX FOIS – puis lui offre 20 £ pour réparer les dommages

Bethany Matheson (photo), 30 ans, de Coventry, a commandé de la nourriture sur l'application Uber Eats

Un Uber Le chauffeur-livreur de Eats s'est écrasé deux fois dans l'Audi Q3 de 18 000 £ de la jeune maman, causant 600 £ de dommages – puis lui a offert 40 £ pour le réparer.

Bethany Matheson venait de recevoir ses plats à emporter du service de messagerie Uber lorsqu'elle a entendu deux énormes accidents à l'extérieur et a vu que sa nouvelle Audi Q3 avait été heurtée deux fois par le malheureux conducteur.

Il a ensuite essayé de partir, mais a changé d'avis lorsqu'il s'est rendu compte qu'il avait été repéré et est revenu pour offrir 40 £ pour les dommages.

Lorsque l'assistante administrative Bethany, 30 ans, a refusé et a demandé les détails de son assurance, elle s'est vite rendu compte qu'il n'était pas assuré et a appelé la police, qui a découvert que la voiture n'était pas non plus taxée et l'a saisie pour la mettre au rebut.

Bethany Matheson (photo), 30 ans, de Coventry, a commandé de la nourriture sur l'application Uber Eats

Bethany Matheson (photo), 30 ans, de Coventry, a commandé de la nourriture sur l'application Uber Eats

Bethany était contrariée lorsque le conducteur d'Uber Eats a fait marche arrière pour la première fois dans son Audi Q3 d'une valeur de 18 000 £, puis l'a de nouveau enfoncée alors qu'il tentait de démarrer avant qu'elle ne soit au courant de l'accident.

Bethany était contrariée lorsque le conducteur d'Uber Eats a fait marche arrière pour la première fois dans son Audi Q3 d'une valeur de 18 000 £, puis l'a de nouveau enfoncée alors qu'il tentait de démarrer avant qu'elle ne soit au courant de l'accident.

La mère d'un enfant, Bethany, a contacté Uber pour se plaindre, n'a eu aucune réponse de la part de l'entreprise pendant trois jours – puis s'est vu offrir encore moins que ce que le chauffeur avait offert sous la forme d'un remboursement dérisoire de 20 £ pour sa commande de nourriture.

Après avoir souligné l'ampleur des dommages causés à son Audi Q3 de 18 000 £, elle a été indignée par la réponse étonnamment blasée de la société de 65 milliards de livres sterling. Ils lui ont dit: "Nous apprécions que vous cherchiez une compensation, mais nous ne voudrions jamais minimiser une expérience comme celle que vous décrivez en attribuant une valeur monétaire arbitraire à la situation.

« De cette façon, nous préférons vraiment mettre en œuvre des commentaires comme celui-ci plutôt que d'essayer de valoriser votre expérience. Merci pour votre compréhension.'

Bethany a déclaré que le chauffeur est ensuite revenu lorsqu'il s'est rendu compte qu'il avait été repéré

Bethany a déclaré que le chauffeur est ensuite revenu lorsqu'il s'est rendu compte qu'il avait été repéré

"Je ne pouvais pas croire leur arrogance", a déclaré Bethany à "MailOnline" Ce n'était pas comme si j'avais découvert un cheveu dans ma nourriture et que je réclamais de la détresse ou quelque chose du genre – ma voiture a été endommagée par un conducteur qu'ils ont autorisé à sortir sans assurance dans une voiture illégale.

Lorsque la mère d'un enfant, Bethany de Coventry, a publié des photos de son expérience sur Facebook, ses amis et ses abonnés étaient également en colère en son nom.

"Ils mettent le public en danger", fulmine Shauna O'Regan, "Cela aurait pu être un enfant ou un adulte qu'il a heurté – heureusement, ce n'était qu'une voiture. La police ne porte-t-elle pas plainte pour dommages criminels ? »

Natalie Jade a écrit: «Les gens ont besoin de réponses sur les raisons pour lesquelles ils emploieraient des chauffeurs-livreurs sans assurance ni taxe. Des excuses seraient un bon début, suite à ce qui va être fait à ce sujet ??'

Bethany a déclaré qu'elle et sa voisine Emma Bowen avaient passé une grande partie des jours fériés ensoleillés dans leurs jardins à l'arrière et avaient un petit creux, avaient commandé de la nourriture et des boissons non alcoolisées sur Uber Eats.

Dans la vidéo, qui a été enregistrée sur la caméra de sécurité d'Emma, ​​deux accidents distincts peuvent être entendus alors que Bethany passe la partie de la commande d'Emma par-dessus la clôture arrière et lui envoie un texto pour le lui faire savoir.

Ensuite, on peut voir la petite voiture du chauffeur Uber émerger et conduire sur une petite zone herbeuse où les enfants jouent dans le cul-de-sac résidentiel.

Découvrant qu'il ne peut pas partir par cette route, il revient, juste au moment où Bethany reçoit un SMS d'Emma se demandant ce qu'était l'accident.

Bethany a déclaré: «À ce moment-là, j'ai décidé de jeter un œil à l'extérieur et de sortir par la porte arrière. Le conducteur venait juste de passer quand je suis sorti sur la route et j'ai vu les dommages causés à ma voiture.

«Il a gratté l'aile et détruit un panneau à l'avant. La voiture était un cadeau du 30e anniversaire de mon partenaire et j'ai des cours de conduite, donc elle est restée inutilisée et maintenant c'est une épave avant même que je l'aie conduite !

«Il était clair pour moi qu'il avait décidé de s'enfuir, mais a changé d'avis quand il m'a vu. Il revint quelques minutes plus tard et sonna à la porte. Il était assez agressif, m'offrant deux billets de 20 £ et disant que cela couvrirait les dommages.

«Mon partenaire est sorti et il était évident que 40 £ ne seraient pas assez près, alors nous avons tous les deux continué à lui demander de nous donner ses détails d'assurance, mais il n'arrêtait pas de crier et d'agiter ses notes, alors mon partenaire a appelé la police. '

Le moment où l'Uber Eats s'est écrasé dans la voiture de Bethany a été filmé par la vidéosurveillance d'un voisin

Le moment où l'Uber Eats s'est écrasé dans la voiture de Bethany a été filmé par la vidéosurveillance d'un voisin

Elle estime que 600 £ de dommages ont été causés à sa voiture, qui n'a que quatre ans

Elle estime que 600 £ de dommages ont été causés à sa voiture, qui n'a que quatre ans

Malgré les dégâts causés à l'avant de sa voiture, le chauffeur ne lui a proposé que 40 £ pour la réparer

Malgré les dégâts causés à l'avant de sa voiture, le chauffeur ne lui a proposé que 40 £ pour la réparer

L'homme a été arrêté à une courte distance et Bethany a déclaré que la police lui a dit plus tard qu'il n'avait ni assurance ni taxe et que la voiture appartenait au père du conducteur.

« Lorsque j'ai envoyé une plainte à Uber sur l'application, je n'ai eu aucune réponse pendant trois jours, mais j'en ai ensuite informé mes amis sur Facebook et ils ont été sidérés. Nous l'avons ensuite envoyé sur la page Facebook d'Uber et cela a semblé attirer leur attention.

«Mais le mieux qu'ils puissent faire était de proposer de rembourser notre facture alimentaire de 20 £ – je ne pouvais pas croire la façon dont ils ont juste essayé de s'en laver les mains lorsque j'ai signalé les dommages causés à ma voiture.

«Comment diable cet homme a-t-il été autorisé à travailler pour eux sans assurance ni impôt? Cela aurait pu si facilement être un enfant qu'il a heurté s'il est si incapable de conduire une voiture.

Un porte-parole de la police des West Midlands a confirmé qu'une voiture avait été saisie et qu'un homme avait été signalé pour n'avoir aucune assurance

Uber Eats n'a pas répondu lorsqu'on lui a demandé si l'entreprise paierait la facture de réparation de Bethany, déclarant dans un communiqué: " Uber Eats prend cette affaire très au sérieux. Nous utilisons la technologie et des audits robustes pour vérifier le type de véhicule utilisé et pour confirmer que tous les coursiers détiennent l'assurance légalement requise. Tout coursier qui ne satisfait pas aux exigences légales en vigueur perdra l'accès à l'application.'

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