La plus grande banque d'Asie du Sud-Est mise à genoux

La plus grande banque d'Asie du Sud-Est mise à genoux

Le groupe DBS de Singapour, la plus grande banque d'Asie du Sud-Est, a été confronté à deux jours consécutifs de perturbations massives de ses services bancaires en ligne.

Des problèmes techniques avec les serveurs de contrôle d'accès ont provoqué des perturbations de l'application de paiement de DBS, des milliers de clients se plaignant en ligne de ne pas pouvoir se connecter à leurs comptes et menaçant de changer de banque mardi.

Quelques heures après l'annonce d'un correctif pour la première panne, la deuxième panne a frappé l'application.

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DBS a assuré mercredi à ses clients que les problèmes techniques étaient en cours de résolution, tandis que leurs dépôts étaient « »en sécurité» et est accessible via les agences de la banque et les services bancaires par téléphone.

La panne de cette semaine est le plus gros problème DBS depuis 2010, lorsque les guichets automatiques de la banque ont mal fonctionné, ce qui a entraîné une action de surveillance de la part du régulateur financier de Singapour.

DBS est la plus grande banque d'Asie du Sud-Est, avec 491,9 milliards de dollars d'actifs, plus de 24 000 employés, 250 succursales et 1 100 guichets automatiques dans 50 villes différentes.

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